Yardım
Sık sorulan sorular
Parça uyumu, teslimat, iade ve servis hesabı hakkında en çok sorulanlar. Cevabını bulamadığınız soru için parça danışmanımıza yazın.
Parçanın aracıma uyduğundan nasıl emin olurum?
Marka, model, yıl ve motor seçiminizle ya da şasi numaranızla yalnız uyumlu parçaları gösteririz. Emin olamadığınızda şasi numaranızı ve eski parçanın üzerindeki numarayı WhatsApp ile gönderin; parça danışmanımız siparişten önce kontrol eder.
Şasi numaramı nerede bulurum?
Ruhsatta "Şasi No" alanında yazan 17 haneli koddur. Ön camın alt köşesinde ve sürücü kapısı direğindeki etikette de bulunur. I, O ve Q harflerini içermez; yuvarlak karakterlerin hepsi sıfırdır.
OEM numarası ile parça numarası arasındaki fark nedir?
OEM numarası araç üreticisinin parçaya verdiği numaradır. Parça numarası ise o parçayı üreten markanın kendi numarasıdır. Aynı OEM numarasına birden fazla marka bağlanır; OEM ile aradığınızda bütün muadilleri karşılaştırabilirsiniz.
OE kalite, OEM eşdeğer ve muadil ne demek?
OE kalite ilk montaj seviyesinde üretimdir. OEM eşdeğer orijinalin ölçü ve performans değerlerini karşılayan bağımsız üretimdir. Muadil ise uyumlu ekonomik seçenektir. Garanti süreleri ve fiyatlar sınıfa göre değişir.
Aynı gün teslimat hangi ilçelerde var?
Anadolu yakasında Ümraniye, Ataşehir, Kadıköy, Üsküdar, Maltepe, Kartal, Pendik, Tuzla, Sancaktepe, Sultanbeyli, Çekmeköy ve Beykoz. Hafta içi 14.30, cumartesi 12.30'a kadar verilen siparişler aynı gün teslim edilir.
Kurye ücreti ne kadar?
Kurye ücreti sepet sayfasında görünür; belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsizdir. Servis ve usta cari siparişlerinde kurye ücreti alınmaz.
Mağazadan teslim alabilir miyim?
Evet. Sepette "mağazadan teslim" seçerseniz siparişiniz Ümraniye ya da Kartal mağazasında hazırlanır; hazır olduğunda haber veririz.
Yanlış parça gelirse ne olur?
Parçayı takmadan ve ambalajını bozmadan sipariş takibi sayfasından iade talebi açın. Kurye ile alır, doğru parçayı gönderir ya da bedelini iade ederiz.
Parçaların garantisi var mı?
Markaya ve kalite sınıfına göre 1–3 yıl üretici garantisi vardır. Normal aşınma, yanlış montaj ve yanlış araca takılma garanti kapsamında değildir.
Servis ve ustalar için ayrı fiyat var mı?
Evet. Servis ve ustalar usta portalından grup iskontolu fiyatla, cari hesap ve vadeyle sipariş verebilir. Başvuru için servis ve usta programı sayfasına bakın.
Fiyatlar neden zaman zaman değişiyor?
İthal ürünlerin bir kısmı kur bazlı fiyatlandırılır; kur değiştiğinde fiyat güncellenir. Sepete eklediğiniz andaki fiyat siparişte geçerli olur.
Bu site gerçek mi?
Hayır. Torkuna uydurma bir işletmedir; bu site Briefikir'in oto yedek parça sitesi ve yedek parça programı yazılımını gösteren bir demodur. Gerçek sipariş ve ödeme alınmaz.
Parçadan emin değil misiniz?
Şasi numaranızı ya da eski parçanın üzerindeki numarayı WhatsApp ile gönderin; parça danışmanımız siparişten önce uyumu kontrol etsin.